Política de cambios y devoluciones
- Los cambios se pueden realizar hasta 7 (siete) días después de recibido el producto, SIN EXCEPCIÓN.
- El producto deberá estar sin uso, tener sus etiquetas puestas, protectores y el packaging correspondiente, tal como lo has recibido.
- Los productos podrán ser cambiados una sola vez por talle o modelo, si es por talle del mismo modelo, se mantiene el precio abonado; si es por un modelo diferente se toma a favor el monto abonado por el cliente (si fue abonado por transferencia bancaria o efectivo, es ese precio) y se debe abonar la diferencia correspondiente.
- El costo del envío para el cambio del producto, corre por cuenta del cliente.
- El costo del envío de vuelta al punto de entrega, corre por cuenta de KOKOL.
- Los productos en la categoría PROMOCIONES no tienen cambio.
- En caso de defectos del producto, se procederá a la devolución del efectivo.
- El costo del envío por defecto corre por cuenta de KOKOL.
Puedes optar por realizar el cambio en nuestra tienda ubicada en calle 16 de Septiembre 323, Ocotlán de Morelos, Oaxaca (previamente coordinando con KOKOL por DM o WhatsApp) u optar por envío. En caso de elegir una logística particular, ponte en contacto con nosotros para asistirte.
¡GRACIAS por confiar en nosotros! Ante cualquier duda o consulta nos puedes contactar por Instagram @kokol.mex o al 9514238314 (WhatsApp) o por mail a kokolmex@gmail.com.